신뢰받는 조언자가 되는 지름길(매킨지)

매킨지의 컨설턴트는 어떤 일이 정확하지 않거나 고객의 이익에 반한다고 생각할 때 누구나 반대할 의무가 있다. 모든 사람의 의견은 존중받아야 한다. 최고 직책이나 고객의 생각에 반대하는 걸 망설일 때에는 자신의 의견을 다른 사람과 공유해야 한다. 멘토의 역할이 대개 그렇듯이, 반대할 의무는 자신이 믿는 것을 분명히 밝히고 자신의 관점을 뒷받침하는 사실을 제시하여 다른 사람들에게 자신의 관점을 이해하도록 영향를 줌으로써 자신의 의견에 깊이를 더해주고 스스로 성장하도록 해준다. 이것이 신뢰받는 조언자가 되는 길이다.
- 맥킨지 웹사이트에서 ("구글은 어떻게 일하는가" 에서)